Erika Oktora
thông tin cá nhân
Erika là Trưởng bộ phận Phát triển Nhu cầu Khối Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ (SMB) khu vực tại Grab, nơi cô dẫn dắt sứ mệnh trao quyền cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp Đông Nam Á. Cô phụ trách một danh mục toàn diện các giải pháp B2B nhằm thúc đẩy tăng trưởng cho hệ sinh thái SMB. Công việc của Erika tập trung vào ba trụ cột chính: thúc đẩy doanh số bán hàng online và offline cho các đối tác thông qua các giải pháp marketing và quảng cáo của Grab; hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các giải pháp tài chính tích hợp; và nâng cao hiệu quả vận hành cho SMB thông qua Grab For Business — bộ giải pháp doanh nghiệp cho di chuyển, giao nhận và ẩm thực.
Erika bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực số tại Google, nơi cô hợp tác và dẫn dắt các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp bước đầu tham gia nền kinh tế số và mở rộng quy mô để tạo ra tác động bền vững. Với kinh nghiệm phục vụ hàng triệu doanh nghiệp SMB trong suốt sự nghiệp, hiện cô tận dụng những hiểu biết này để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường Đông Nam Á tại Grab. Erika cam kết xây dựng công nghệ và đội ngũ cần thiết nhằm giải quyết những thách thức thường nhật của các doanh nghiệp – lực lượng trụ cột của nền kinh tế khu vực.
—
Erika is the Regional Head of SMB Demand Generation at Grab, where she leads the mission to empower small and medium-sized businesses across Southeast Asia. She oversees a comprehensive suite of B2B solutions designed to drive growth across the SMB ecosystem. Her work is centered on three pillars: accelerating online and offline merchant sales through Grab’s marketing and advertising solutions; enabling merchants’ business growth via integrated lending; and driving operational efficiency for SMBs through Grab For Business—a corporate suite for mobility, deliveries, and meals.
Erika’s roots in the digital industry began at Google, where she partnered with and led programs helping businesses navigate their first steps into the digital economy and scale for long-term impact. Having served millions of SMBs throughout her career, she now draws on this experience to support the diverse needs of the Southeast Asian market with Grab. She is dedicated to building the technology and teams necessary to solve the everyday challenges of the businesses that form the region’s economic backbone.